Customer Care Excellence: How to Create an Effective Customer Focus - Sarah Cook - Książki - Kogan Page Ltd - 9780749457051 - 30 listopada 2010
W przypadku, gdy okładka i tytuł się nie zgadzają, tytuł jest poprawny

Customer Care Excellence: How to Create an Effective Customer Focus 6 Revised edition

Sarah Cook

Zaloguj się, aby otrzymać powiadomienie, gdy produkt będzie ponownie dostępny
Świąteczne prezenty można zwracać do 31 stycznia

Nasi klienci mówią:

14-dniowa polityka zwrotów zgodnie z europejskim prawem ochrony konsumentów
Najwyższa ocena na Trustpilot
Dodaj do swojej listy życzeń iMusic

Customer Care Excellence: How to Create an Effective Customer Focus 6 Revised edition

Customer Care Excellence sets the scene for customer care against a backdrop of increasing customer expectations, globalization and developing technology. Using international case studies and examples (including ebay, Virgin and Aviva) it looks to define really excellent service and shows how organizations can create customer focus.

288 pages, Illustrations

Media Książki     Paperback Book   (Książka z miękką okładką i klejonym grzbietem)
Wydane 30 listopada 2010
ISBN13 9780749457051
Wydawcy Kogan Page Ltd
Strony 288
Wymiary 158 × 233 × 18 mm   ·   408 g
Język English  
Pokaż wszystko

Więcej od Sarah Cook

Inni również kupili

Zobacz wszystko od Sarah Cook ( np. Paperback Book , Hardcover Book , Book i CD )