The Effortless Experience: Conquering the New Battleground for Customer Loyalty

Matthew Dixon

Cena

zł 78,90

Zamówione z odległego magazynu

Przewidywana dostawa 29 lis - 6 gru

Świąteczne prezenty można zwracać do 31 stycznia

Nasi klienci mówią:

14-dniowa polityka zwrotów zgodnie z europejskim prawem ochrony konsumentów

Najwyższa ocena na Trustpilot

Dodaj do swojej listy życzeń iMusic

The Effortless Experience: Conquering the New Battleground for Customer Loyalty

Conventional Wisdom holds that to increase loyalty, companies must "delight" customers by exceeding service expectations. But no matter how exciting special deals may be, the "dazzle factor" does not solve customer problems. This book presents a breakthrough idea about how to win customer loyalty.

256 pages

Media	Książki Paperback Book (Książka z miękką okładką i klejonym grzbietem)
Wydane	26 września 2013
ISBN13	9780241003305
Wydawcy	Penguin Books Ltd
Strony	256
Wymiary	153 × 233 × 19 mm · 318 g

Pokaż wszystko

Więcej od Matthew Dixon

Inni również kupili

Zobacz wszystko od Matthew Dixon ( np. Paperback Book i Hardcover Book )