Powiedz znajomym o tym przedmiocie:
Metrics for IT Service Management: ITSM Library
Peter Brooks
Cena
zł 300,90
Zamówione z odległego magazynu
Przewidywana dostawa 29 lis - 10 gru
Świąteczne prezenty można zwracać do 31 stycznia
Nasi klienci mówią:
Dodaj do swojej listy życzeń iMusic
Metrics for IT Service Management: ITSM Library
Peter Brooks
Considers the design and implementation of metrics in service organizations using industry standard frameworks. This book uses the ITIL process structure and many principles from the ITIL and ISO20000 (BS15000) as a basis. It is a general guide to the use of metrics as a mechanism to control and steer IT service organizations.
202 pages, Illustrations
| Media | Książki Paperback Book (Książka z miękką okładką i klejonym grzbietem) |
| Wydane | 1 kwietnia 2006 |
| ISBN13 | 9789077212691 |
| Wydawcy | Van Haren Publishing BV |
| Strony | 202 |
| Wymiary | 170 × 239 × 11 mm · 475 g |
Pokaż wszystko
Więcej od Peter Brooks
Zobacz wszystko od Peter Brooks ( np. Paperback Book , Hardcover Book , Book i CD )