![Customer Service Skills for Success - Robert Lucas - Książki - McGraw-Hill Education - Europe - 9780071277501 - 16 marca 2009](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/501/9780071277501.jpg?robert-lucas-2009-customer-service-skills-for-success-paperback-book&class=scaled&v=1603983439)
Powiedz znajomym o tym przedmiocie:
Customer Service Skills for Success 4. wydanie
Robert Lucas
Customer Service Skills for Success 4. wydanie
Robert Lucas
Features how-to topics for the customer service professional. This title covers the concepts and skills needed for success in business careers, including listening techniques, verbal and nonverbal communication, and use of technology. It emphasises on dealing with customer service problems and how to handle conflicts and stress.
544 pages, Illustrations
Media | Książki Paperback Book (Książka z miękką okładką i klejonym grzbietem) |
Wydane | 16 marca 2009 |
ISBN13 | 9780071277501 |
Wydawcy | McGraw-Hill Education - Europe |
Strony | 544 |
Wymiary | 202 × 255 × 12 mm · 571 g |
Pokaż wszystko
Więcej od Robert Lucas
Inni również kupili
Więcej z tej serii
Zobacz wszystko od Robert Lucas ( np. Paperback Book , CD , Hardcover Book i Book )