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![Cover for Melike Uzun · Kundenbindung Durch Servicemanagement: Kritische Analyse Anhand Ausgewahlter Dienstleistungsunternehmen (Paperback Book) [German edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/627/9783656632627.jpg?melike-uzun-2014-kundenbindung-durch-servicemanagement-kritische-analyse-anhand-ausgewahlter-dienstleistungsunternehmen-paperback-book&class=scaled&v=1408564488)