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![Cover for Lena Steinhoff · Loyalitatswirkung des geschenkten bevorzugten Kundenstatus: Eine theoretische und empirisch-experimentelle Analyse - Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung (Paperback Book) [2014 edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/566/9783658063566.jpg?lena-steinhoff-2014-loyalitatswirkung-des-geschenkten-bevorzugten-kundenstatus-eine-theoretische-und-empirisch-experimentelle-analyse-applied-marketing-science-angewandte-marketingforschung-paperback-book&class=scaled&v=1420997974)