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![Cover for Joern Kettler · HEARTselling statt HARDselling: Kunden lesen und verstehen lernen (Hardcover Book) [2024 edition] (2024)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/418/9783658441418.jpg?joern-kettler-2024-heartselling-statt-hardselling-kunden-lesen-und-verstehen-lernen-hardcover-book&class=scaled&v=1760487042)