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![Cover for Grégory Bressolles · La Qualité De Service Électronique: Netqual: Mesure, Conséquences et Variables Modératrices (Paperback Book) [French edition] (2018)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/540/9786131510540.jpg?gregory-bressolles-2018-la-qualite-de-service-electronique-netqual-mesure-consequences-et-variables-moderatrices-paperback-book&class=scaled&v=1608741804)