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![Cover for Bettina Rudolph · Kundenzufriedenheit Im Industrieguterbereich - Neue Betriebswirtschaftliche Forschung (Nbf) (Paperback Book) [1998 edition] (1998)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/513/9783409128513.jpg?bettina-rudolph-1998-kundenzufriedenheit-im-industrieguterbereich-neue-betriebswirtschaftliche-forschung-nbf-paperback-book&class=scaled&v=1448409790)