Powiedz znajomym o tym przedmiocie:
Service Productivity Management: Improving Service Performance using Data Envelopment Analysis (DEA) H. David Sherman 2006 edition
Service Productivity Management: Improving Service Performance using Data Envelopment Analysis (DEA)
H. David Sherman
The book outlines DEA as a benchmarking technique, identifies high cost service units, isolates specific changes for elevating performance to the best practice services level providing high quality service at low cost and most important, it guides the improvement process.
328 pages, 63 black & white tables, biography
| Media | Książki Paperback Book (Książka z miękką okładką i klejonym grzbietem) |
| Wydane | 20 listopada 2014 |
| ISBN13 | 9781461498056 |
| Wydawcy | Springer-Verlag New York Inc. |
| Strony | 328 |
| Wymiary | 155 × 235 × 19 mm · 494 g |
| Język | Angielski |
Więcej od H. David Sherman
Pokaż wszystkoZobacz wszystko od H. David Sherman ( np. Book i Paperback Book )
Świąteczne prezenty można zwracać do 31 stycznia