Powiedz znajomym o tym przedmiocie:
Powerful Phrases for Effective Customer Service: Over 700 Ready-to- Use Phrases and Scripts That Really Get Results Renee Evenson Special edition
Powerful Phrases for Effective Customer Service: Over 700 Ready-to- Use Phrases and Scripts That Really Get Results
Renee Evenson
Say goodbye to rage-inducing customer interactions. With more than seven hundred phrases and scripts to choose from, this indispensable reference explains how to diffuse even the most difficult situations--and ensure everyone leaves happy.
304 pages
| Media | Książki Paperback Book (Książka z miękką okładką i klejonym grzbietem) |
| Wydane | 12 września 2012 |
| ISBN13 | 9780814420324 |
| Wydawcy | HarperCollins Focus |
| Strony | 304 |
| Wymiary | 149 × 224 × 19 mm · 340 g |
| Język | Angielski |
Świąteczne prezenty można zwracać do 31 stycznia